Coaching para empresas

Los problemas de la empresa pueden ser de varios tipos, en todos puede ayudar el Business Coaching:

• No tienen un buen análisis, o no actualizado periódicamente, o necesitan una nueva perspectiva
• Necesitan formación o consultoría en las áreas de mejora
• Quieren mejorar sus planes y estrategias
• Tienen buenos planes y la formación necesaria pero no implementan, no toman acción, nada cambia
• Planfiicar a más largo plazo que el que están considerando actualamente,

Saludos,

Fausto

Elementos del programa de coaching, hay que pensar en una matriz

Proyectos X días

Para cada proyecto el cliente tiene x días y cada día es una sesión. Por tanto es importante el conseguir una agenda que cubra toda la matriz, formulando objetivos de avance del programa proyecto por proyecto y día por día. Es el documento que prueba el avance al cliente y lo que queda para conseguir sus objetivos,

Saludos, Fausto

Dependiendo de la personalidad del coach, existen muchas formas de estimular la involucración y participación de los coachees:

• Preguntarles
• Poner ejemplos, contar historias, traer testimonios
• Que hagan algo rápido, nada más empezar la sesión: listas, research, etc
• Que escriban, dibujen, salgan a presentar, etc
• Hacerles un inicio de la actividad y dejar que continuen ellos
• Desafiarles
• Rol play
• Ponerles deberes
• Cambiar el ritmo y la energía, cambiando la velocidad a la que hablamos y lo fácil que sea seguirnos

Todas estas herramientas hay que usarlas adecuadamente, porque en el coaching empresarial las sesiones son moderadamente largas, y por tanto necesitamos que estén atentos y despejados para una mayor asimilación e interés en la sesión,

Saludos, Fausto

Un potiencial cliente le pide a un coach información sobre sus servicios. ¿Qué debe contestar el coach? Debe contestar ¿Qué quieres que te cuente? o ¿Qué preguntas específicas quieres hacerme?

Por varias razones:

• Por ir al grano
• Por no suministrar ninguna información que no sea pedida explícitamente. El coach siempre funciona en función de la agenda del cliente, por eso siempres pregunta y responde poco,

Saludos, Fausto

La energia de la sesión de Coaching es una de las variables más importantes para lograr una eficacia; un aumento en la consciencia del coachee y un cambio en su comportamiento. ¿Cómo se consigue? Al dejar hablar al coachee todo seguido, la energía de éste sube, porque se va dando cuenta de cosas que antes no se daba. Si empezamos a preguntarle más en corto confrontándole con la realidad, su energía deja de crecer y comienza a declinar. Su silencio es cada vez mayor porque está elaborando un nuevo pensamiento. En ese momento podemos hablar y contar cosas que le ayudarán a elaborar más deprisa y serán admitidas por él. Y en el momento en que confronte sus necesidades y problemas con las soluciones que él elabora con las pistas que le damos, su energía empieza a subir hasta que eventualmente aprende, y cambia de comportamiento. Porque sólo el que aprende cambia, y el cambio es duradero. En este momento, cuando él elabora, debemos callar, y la energía vuelve a su lugar original. El milagro ha ocurrido.

Saludos, Fausto

¿En qué consiste una evaluación de una empresa? Siguiendo la metodología de www.coachingempresas.com se trata de buscar qué problemas o áreas de mejora y qué propuesta de soluciones de Business Coaching se proponen para ello, con qué costes, tiempos, contenidos, etc. Es por tanto un trabajo de consultoría y coaching porque se analiza, se diagnostica y se recomienda. El documento en sí mismo, independientemente de que se realice el programa de coaching que se proponga, es muy valioso porque ofrece una opinión experimentada independiente de una empresa, en sus aspectos: Ingresos y beneficios, productividad y estratégicos, ya nivel tanto comercial como cultural-relacional

Para realizar la evaluación hay que dar algunos pasos:

1. Entender temas muy básicos como: tipo de empresa, producto, mercado, facturación, instalaciones, dueños y números de empleados
2. Recomendar un tipo de evaluación. Si la empresa tiene más de 25 empleados, con una factuación de por encima de 2 millones de euros, se recomienda una o dos jornadas de trabajo recogiendo datos a través de entrevistas con los empleados y directivos. Para empresas menores se pueden hacer evaluaciones más reducidas

Saludos, Fausto 

A qué hay que dar prioridad en el programa de Coaching: a los proyectos o al día a día?. Los proyectos, tal y como se definen en www.coachingempresas.com son a la vez el problema de la empresa, la causa, y la solución.Por ejemplo una empresa carecece de visión. Ese es su problema, y a la vez, el diseñar una visión es la solución de la empresa. Sin embargo no todo puede ser construcción e implementación de proyecto. También hay que dedicarle un tiempo a la mejora cotidiana, a la efectividad y al rendimiento.

Saludos, Fausto

Estructurar un buen plan de coaching que sirva de Norte a las sesiones es muy importante, porque nos permite llegar al objetivo sin dar bandazos y con la confianza por parte del cliente de que se van a cubrir los objetivos. Hay tres etapas previas a comenzar el verdadero programa de coaching :

1. Análisis
2. Recomendación de objetivos
3. Plan de Coaching

Dentro del 3. tiene que haber

1. Estructura del programa: sesiones a realizar,  hitos que debe cumplir cada sesión y como se mide el avance que el programa va representando
2. Estructura o agenda de cada sesión

Pongamos un ejemplo de un plan de coaching. Imaginemos tres objetivos O1, O2 y O3 en tres meses en sesiones de mañana (tres sesiones de 1 hora y 1/2) una a la semana. Eso significa que cada objetivo tiene 12 sesiones de hora y media. Puras matemáticas. En 12 sesiones a lo largo de tres meses, el objetivo tiene que ir consiguiéndose, y eso tiene que estar demostrado.

En cada sesión se tiene que ver, para ese objetivo, cuánto se ha conseguido y cuánto queda por conseguir. y además cual es la estructura de esa sesión, como va a contribur al proyecto total.

Saludos, Fausto

Esta es la estructura / agenda de cualquier sesión de coaching, que además es el discurso lógico de interacción entre dos personas para casi cualquir cosa: una venta, etc

• Tema a tratar, resultados a conseguir
• Realidad actual
• Hechos relevantes
• Alternativas y decisiones, estrategia
• Resúmen
• Próximo paso

Saludos, Fausto

El primer problema que todas las empresas tienen es la gestión y optimización de personal, incluso aquellas empresas que están contentas con los recursos humanos que tienen tienen normalmente una gran capacidad de mejora. Hay un problemas que normalmente del que se quejan las empresas en muchos casos:

• Los empleados no sienten la empresa como propia, y buscan salir a la hora o hacer esfuerzos menores

¿De quien es la culpa? las empresas piensan que son los empleados,pero la verdad es que el responsable de que esto ocurra es de la empresa en todos los casos. Porque no ha sabido tomar responsabilidad de este problema, probablemente real, y hacer algo al respecto.

Muchas de ellas intentan evitar ésto montando un departamento de Recursos Humanos, pero muchas también se quejan de que a pesar de tenerlo no mejora mucho la situación.

El problema es la dualidad empresa - trabajador y la proposición que se hace: yo te pago y tú trabajas para mí. Plantear el mundo de la empresa de esta forma causa un gran problema en la energía de la empresa, signifca que el riesgo empresarial y por tanto el beneficio es siempre de la empresa, y por tanto es ella quien debe aportar las ideas para que las cosas salgan adelante. Significa que el trabajador sólo debe hacer aquello para lo que se le paga, y nada más. Significa que si no me dan órdenes yo no tengo que hacer nada, etc

¿Se puede hacer un equipo? El coaching ayuda seguro, pero ver cómo es materia para el próximo posting

Saludos, Fausto Checa