Coaching para empresas

Las empresas se pasan el día haciendo cosas, gastando dinero, cambiando. Existe una tensión pemanente. Para ello están los directivos que gestionan estos procesos, y las distintas estructuras, funciones, recursos externos e internos, etc. Todo ello cuesta un dineral y aún así no se consiguen los objetivos o hay problemas sin resolver.

Nuestra propuesta es que hay que parar y reflexionar. La razón por las que todas las implantaciones fracasan ees portque no se han pendado lo suficiente ¡¡

Entonces es más efectivo reducir algo los gastos y contratar un servicio externo de Business Coaching, que está sin contaminar por la dinámica interna de la empresa, y puede ofrecer una perspectiva independiente, cuestionar lo que se hace, y hacer que la gente trabaje en equipo bajo criterios comunes,

Saludos, Fausto

Hay grandes diferencias entre el “coaching ejecutivo” actualemente de moda como apoyo al directivo, y que es el que están contratando los departamenteo de Recursos Humanos de las grandes empresas como procesos individuales para personas concretas, y por otro lado “el Business Coaching o coaching de la empresa”.

Este segundo que es el que nostros practicamos, es el coaching de grupos, departamentos o empresas. Siempre hay un colectivo que consigue un mejor rendimiento conjunto. Es por ello que hay que tener un método y un know-how que lo respalde, porque nosotros vamos directamente a lo que falla siendo importante y a lo que hay que construir siendo ésto importante. Por ello no lo puede hacer cualquiera sino alguien que tiene una buena preparación y conoce bien el know-how.

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3 pasos: análisis, decisiones e implementación. Vale para el coaching individual, el de grupo o el de la empresa. Dónde están los problemas normalmente para aplicarlo?

Si no se implementa correctamente nada cambia o cambia para peor, es la fase ejecutiva, de acción, de que se cumpla lo planeado y de que se controlen las desviaciones, como una parte más de la implantación. Puede que no se implemente correctamente desde un punto de vista técnico, pero también que haya un problema de mal diseño en la fase anterior: no está claro, o las decisiones son desacertadas.

Si el plan es malo puede ser por un mal análisis, no se han tomado los datos relevantes y por tanto el análisis de causa - efecto no es correcto. Las causas no son las que se piensa porque se ignoran datos, hechos, opiniones relevantes.

Saludos, Fausto

El gran diferencial de la empresa sobre el individuo a la hora de un proceso de coaching es la complejidad y el nivel de coordinación que se requiere para manejar el grupo. Eso significa que si una persona puede recibir coaching a través del sencillo proceso de sesiones cada quince días o cada mes, en el caso de un grupo es necesario reforzar el proceso y hacerlo obligatorio, crear una disciplina, para que la gente tenga que acudir a las reuniones y no haya problemas como ausencias, teléfonos móviles, etc. Yo diría que en el coaching de empresas uno de los valores añadidos fundamentales es que existe un proceso fácil de entender y comunicar y que todos los participantes conocen y aceptan, que hace que el programa de coaching progrese hacia los resultados que se pretenden conseguir. Sin ese proceso no funciona,

Saludos, Fausto

A veces nos sentimos tentados a dar un consejo que no nos han pedido, suele ser un error. Es mejor esperar, meter el dedo en el ojo de la necesidad, que lo pidan a gritos, enfoque pull. Sólo cuando la necesidad acucia es valorado el consejo y se aplica,

Saludos, Fausto

A todo el mundo le gusta la palabra planificar y la palabra estrategia. Supone tener un plan que garantice el éxito, y eso en el mundo de las empresas es muy importante porque supone la certidumbre de que se va a obtener un resultado, de que los ingresos y beneficios van a ser los que se quieren, y de que por tanto hay “sitio” para unos costes y unas inversiones que se van a recuperar.

Es decir, una estrategia quita la incertidumbre de que los costes se van a poder recuperar, y por tanto reduce mucho el riesgo del negocio. Un negocio que reduce el riesgo puede obtener recursos financieros externos, los bancos le prestarán dinero para financiar sus inversiones sabedores de que van a poder atender a sus compromisos porque sus ingresos se lo van a permitir.

De ahí la importancia de contar con unos buenos planes y una estrategia adecuada,

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Nuestra relación con los clientes sufre una evolución similar a la nuestra con nuestro negocio. Si no invertimos en nuestra gente, si no los cuidamos ni entrenamos, nuestros clientes no gastarán dinero con nosotros, ni invertirán en nuestrsos productos y servicios. Es la ley del espejo. Tiene otras muchas lecturas e interpretaciones: si apretamos a nuestros vendedores nuestros clientes nos apretarán a nosotros, si no corremos riesgos los clientes tampoco los correrán con nosotros. Si no somos detallistas, los clientes tampoco los tendrán con nosotros, etc.

¿ Qué te parece el espejo? Es la antigua ley psicológica de la proyección. Empleados contentos igual a clientes contentos.

Saludos, Fausto

La metodología del business coaching tiene varios ámbitos posibles:

• Toda la empresa
• Un grupo, departamenteo o división
• Un ejecutivo o varios individualmente

Entre los tres puede haber grandes diferencias, aunque hay elementos comunes. La finalidad es la mejora puede ser: ver las cosas desde otra óptica,  mejora del rendimiento, mejor estrategia, resolver problemas. En todos los casos hay que poner en marcha unas medidas de consecución de resultados y por tanto de retorno en la inversión, lo que garantiza que el cliente consigue los resultados que se ha propuesto.

Saludos, Fausto

No vender, no empujar. Tenemos una cierta tendencia a empujar lo que queremos y a mostrar las ventajas de ello de una forma vehemente, a insistir. Muchas veces lo logramos, conseguimos nuestro objetivo, pero la insistencia y el empuje hace que su efecto dure poco, porque la otra persona, el comprador o convencido, tiene poca motivación interna o propia para la decisión que ha tomado. Empujar soluciones es mala idea. Hay soluciones mejores: insistir en los problemas de la otra parte, hacerle ver que necesita buscar una solución y mostarle una a un coste dado, nunca regalada, tiene que haber una dificultad pues la naturaleza humana es así. Es entonces cuando la persona empieza a pensar que eso es lo que quiere, y empieza a luchar por alcanzarlo, y cuando se decide por cogerlo, su motivación para mantenerlo es mucho mayor. Nos gustan los relojes caros, los coches buenos, los chalets caros, aunque también queremos comprarlos con alguna ventaja sobre los demás o sobre el próximo mes.

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El Coaching de una empresa, el de un departamento o el de un ejecutivo pueden tener elementos estructurales comunes, con lo que se puede seguir un mismo plan de coaching para cada programa de coaching. Esos elementos son:

• Las sesiones, para el ejecutivo pueden ser de dos horas, para los grupos un día o medio
• Duración: 12 sesiones o jornadas deberían marcar un progreso
• Grandes etapas del programa: análisis, formación/herramientas, estrategia, implementación
• Esquema de las sesiones o jornadas similar

Saludos, Fausto